九萬千花雪

　　奢侈品品牌为何如此热衷于打假，一个数据也许就能说明问题：根据估量，冒牌货每年仅仅给法国的奢侈品行业就造成3万～4万个工作岗位和60亿欧元的丧失。

　　对外经贸大学奢侈品研究中央履行主任 周婷

　　眼下奢侈品牌的服务已成为消费者投诉的重点，在她看来，国际奢侈品牌在国内外提供的服务至少存在如下八宗罪：

　　有消费者因改换某品牌的手表表带费用过高最后不得不将其束之高阁，仅仅是新旧表带的调换费用便到达数千元。

　　目前，这一公司在南京、合肥两地状告的商户已达30余家，索赔约2000万元。因为案件密集、诉讼内容类似，南京当地媒体笑称南京市中级人民法院知识产权庭近来成了“LV专场”。8月份，这个“专场”还有十几件官司要打。

　　对在海外购买的奢侈品牌产品，中国消费者冀望可以在中国得到服务，但大多数情况下都需要将产品运回瑞士、法国或意大利的工厂，这无疑增添了中国消费者取得服务的难度。

　　这些国际奢侈品至公司和那些小商户“较真”，不消除有宣传、造势之嫌。但也不得不否认，这些公司一系列的法律动作拿捏得恰到利益，既是维权，也是宣传。应答奢侈品高调打假，要害要加大打击假冒伪劣的力度，整理那些山寨集市，为咱们本身品牌的创建发明一个良好的环境。从面前看，着名奢侈品牌跟小商户打官司兴许收效甚微，甚至得失相当。但从久远来说，确定值得。中公民众猖狂追赶奢侈品的同时，导致假冒伪劣繁殖。

　　罪之六：无奈兑现的许诺

　　中国社科院财经策略研究院副研究员 依绍华

　　7月以来，南京莱迪购物广场、环北市场、淘淘巷3家大市场和市场内约20家小商户轮流站到了南京市中级国民法院常识产权庭的被告席上。而他们面对的起诉方，则是LV。

　　打假宣传运动对大众认知假货迫害功效显著。根据一项考察显示，法国消费者明白欧洲存在维护知识产权独特法律的比率是84%，在欧盟国家中高居第一。

　　中国去年奢侈品销量增幅全球第一。大众疯狂追逐导致假冒伪劣滋长。之所以对小商户进行高额索赔，是因为这种方法与找制假窝点比拟，投入少、奏效快、震慑力更强。是否被山寨，一直是权衡一个奢侈品品牌知名度的指标，也是这些公司不太去花力量禁止仿冒的原因。但今年以来针对“售卖”环节的密集打假，则展示出这些奢侈品品牌对中国市场的野心。

　　周婷的一项调研发明，奢侈品牌在中国对大小客户供给差别化服务，越是有钱人对奢侈品牌的服务越满足，而小客户岂但没有享受到应有的服务反而遭遇了轻视性待遇。但奢侈品牌在国外对大小客户都会提供一些额定服务，而且服务尺度都是一致的。

　　依照我国现行法律的“谁主意，谁举证”，网购维权往往需要公证购买假货的过程，网络交易的“异地性”决议这一进程往往昂贵而漫长。而存在分辨虚实才能的品牌旗下鉴定中央往往处于“神龙见首不见尾”的状况，更是让消费者求偿难上加难。对部分品牌方而言，品牌被“山寨”也是在扩展品牌影响力，有的品牌方不仅不在乎被“山寨”，甚至乐于看到品牌进入民众化“风行”视线。

　　A货若是被正品行货厂家查到，打起官司来必输无疑。如前几年，英国国宝级品牌在纽约曼哈顿联邦处所法院博得了一场打击赝品的官司，被告 DesignersImports 有限公司因出卖假货服装而被判抵偿 150 万美金并下令制止其销售 Burberry 品牌产品。

　　罪之四：严苛的退换货政策

　　罪之一：找不到的维修点

　　不外，与此同时，在一片摇旗呐喊的打假声中，奢侈品做得似乎又不怎么彻底，或者能够说是半推半就。由于这些打假“给力”的品牌在跟小经销商斗智斗勇的同时，却纷纭表现“鉴定无门”，局部甚至不售后服务电话 lv官方網。自动打假，却不乐意辅助买到赝品的花费者维权，奢靡品打假，仿佛显得不是那么纯洁。奢侈品打假半推半就的背地毕竟有什么起因？

　　江苏盛典律师事务所律师 胡建华

　　国外奢侈品的维修价格相对较低，很多品牌甚至都会为客户提供毕生免费保养的服务。然而国内，奢侈品的维修价格无比高，成了消费者难以承受之痛。

　　中国奢侈品牌的消费者对“逾额承诺”应该深有领会，即承诺的服务超过了实际的服务。在购物时，品牌员工表示可为客户提供随时到店的荡涤、保养服务，可免得费退换货等，但当消费者实际要求兑现时，品牌店员总会找出很多理由推辞。

　　LV委托北京罗杰律师事务所状告这些小商户知假贩假，长期反复侵略其商标权。LV向每一个小商户索赔50万元以及维权本钱数万元，并查究市场管理方连带义务。这些被告所在的市场大都类似从前的北京秀水街，其所售商品大多价格低廉、品牌杂、仿冒品多，被称为“山寨集市”。

　　在打假方面，法国的其他政府部门也很卖命，法国海关和间接税总局知识产权掩护分局负责人瓦莱里-拉蒂戈指出，我们设立新的网络海关部门专门凑合网络假货，网络海关部门包含8名情报剖析家和7名海关调查员。在法国，海关查获的假货从1994年的20万件增至2011年的890万件，翻了44.5倍；通过邮寄快递查获的假货是140万件。

　　原因在于奢侈品市场的发展速渡过快导致人才稀缺，使得奢侈品牌在中国缺少专业化的服务职员；而另一方面这也是奢侈品牌的市场策略作为，奢侈品牌在人为地制作产品稀缺性的同时也在人为地制造服务的艰苦使得消费者对奢侈品趋之若鹜。

　　对外经济商业大学奢侈品研讨核心专家 曾明月

　　许多中国消费者在门店购买产品回家浏览产品信息时会发现其信息解释要么没有中文版本，要不就是信息不够全面 lv官方網，对如何颐养、保护或是退换货政策等没有全面正确地先容。

　　据一位与这家公司有亲密接触的人士流露，路易威登抉择这一时间点到南京打假，是因为南京旗舰店将开业。独一无二，路易威登位于合肥的银泰中心的专卖店也将于近期开业。

　　进入奢侈品牌装修奢华的门店之后，你是否遭受过店员高低端详般的审阅，你是否有被热忱地推举价格更为昂扬的产品？这种“看人下菜”的景象在中国奢侈品牌销售处表示得颇为重大。

　　打假却不验货

　　跟着网络逐步成为假货尤其是奢侈品假货的发展乐土，科尔贝协会也将打假行动延长到网络。2009年末，科尔贝协会开端试图通过和大批电子商务销售平台网站达成反假货宪章，不过，至今只有一部门网站签订了打假宪章。

　　在国本国际奢侈品牌都树立了完美的售后服务与维修系统，以便消费者可能享受到便捷、周密的服务。但是在中国，很多奢侈品牌都没有维修服务的通道，个别品牌在北京或上海设立维修点，但普通也只是由经销商设立，通常做些简略、一般的保养，而真正的维修则需要返回原厂。

　　有消费者拎着价值数千元，但在穿了多少个小时后就呈现问题的鞋子到店面质询时得到的却是荒诞的回答：“谁让你衣着走路了呢？”

　　事实上，即便是京东、当当这样的大型电子商务网站也屡次被品牌商称“并未受权”，“保存对其行使法律手段的权力”。施华洛世奇、古驰、卡西欧等品牌均表示，并没有与京东等网站合作。与此相似，瑞表企业管理(上海)有限公司发表申明称，该公司为天梭腕表在中国内地的独一授权进口商和总经销商，负责天梭表在中国的相干业务，并没有在当当等电子商务网站上销售品牌产品。

　　LV掀起打假热

　　国外的消费者通常可以在持有购物票据的情形下到奢侈品牌的门店进行退换货，而奢侈品牌对中国消费者十分严苛，是否退换货还需再议，但这必定水平上也与国内假货太多无不关联，从而影响了品牌的服务策略。

　　依文团体董事长 夏华

　　罪之五：读不懂的产品阐明

　　我也碰到过国内的仿造，但与其“打假”，不如把仿制者发展成本人的下线代办商，画一个更大的圆把他划进来，用这样的手腕化敌为友。这才是当前经济发展阶段更合适中国企业的治理哲学。这一轮中国经济，不是抱团取暖，是送衣取暖。不要紧，你要什么我可以送给你，我们一起创造更大的价值 lv官方網。我感到谁可以最大限度地点燃别人，就能最大限度在中国成绩事业。

　　罪之八：消散的打折季

　　路易威登坚信，打击冒充剽窃是品牌连续发展的主要一环。公司并非只针对中国维权，其寰球范畴的打假行为始终在进行中，2009年就谋划发动了9489次搜查举动，均匀天天39次，在全球提交了26843项反混充诉讼。

　　罪之二：等不起的维修时间

　　各个税种叠加以及各类费用累加是推高最终售价的基本原因。我国对奢侈品实施较高进口关税政策，税率为6.4%~25%。但除关税外，奢侈品在国内销售还需要缴纳增值税、消费税、营业税等 lv2012女王新款目錄，综合税负较高，从而导致终极零售价格比进口到岸价格高出2/3以上。

　　奢侈品为何热衷打假

　　与奢侈品专柜拒绝验货的冰凉立场相对应的是，以这些奢侈品名义贩售的商品已经在中国的大大小小的网店上遍地开花。淘宝网上，爱马仕商品6万多件。其中标榜“相对真货”、“专柜验货”、“海外代购”的占很大比例。不少大型网站，也专门售卖奢侈品。

　　各方观点

　　不仅LV，登喜路、卡地亚等品牌今年也都曾向法院提起维权诉讼。有关奢侈品品牌打假案件数目已远超往年。

　　罪之七：看人下菜的服务

　　而国外奢侈品牌产品的仿单不但会依据不同国家消费者的须要提供相应的语言版本，说明亦清楚精确。

　　文章起源：Fashionmag.com

　　在国外，奢侈品的维修时间绝对快捷，通常不超过一周左右。但在国内，奢侈品的维修时间就漫长无比，最快要1~2个月，返回原产地的产品很多都要等半年左右的时光。于是，维修时间过长成为中国消费者投诉的重点之一。

　　也因而，在打假行动中，法国最著名的奢侈操行业协会科尔贝协会显得尤为踊跃：推进政府通过破法来保障打假，同法国海关、机场、邮政快递部分以及信誉卡企业配合打假，并发起良多打假宣扬活动。今年5月30日，科尔贝协会借助海关和巴黎机场公司、法航和德高的协作，在法国机场贴出一万张富于风趣感的宣传海报，例如，在一个珑骧水饺包(珑骧品牌标记是一只奔马)上方写着“赌错的马会让您付出宏大代价”。科尔贝协会不仅在法国境内搞宣传，也一直尽力在英国、捷克、匈牙利等其余欧洲国度海关和机场宣布宣传海报。

　　罪之三：难以蒙受的维修价钱